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      1. 求職找工作,面試官有刻板印象怎么破?

        10-22 14:48

        人類真是奇怪的生物,明明有著36-37度的體溫,卻總能感受到世界格外的冰冷。為什么突然文藝了?沒別的,面試又失敗了。如果說有什么遭遇是比面試失敗更難頂的,或許就是自己有能力,也有經驗;而個別面試官卻只憑借刻板印象就讓一切都顯得輕如鴻毛。如何改變面試官的刻板印象?怎樣體現自身的真實能力?與面試官溝通有哪些技巧?

        本期科銳職涯[職場答疑]為大家帶來最新的社群職場問題和人才專家建議,資深職涯專家結合專業知識與多年經驗為大家分享如何用巧妙溝通化解刻板印象。

        本期答疑嘉賓



        首先大家要明白,人的思維慣性是很強并且很難撼動的。所謂刻板印象,源自于人們處在不同的生活環境,接受不同的信息,長時間以來形成的認知差異。這也決定了人們很難在短時間內打破固有印象,重新構建自己的認知。

        避免正面挑戰面試官

        回到問題本身,當大家發現面試官對自身經歷存在刻板印象甚至存在一定程度上的偏見時,很多人的第一反應可能會下意識的想去反駁對方。但在面試過程中進行直接、針對性的反駁,能夠成功改變面試官的觀點嗎?答案是往往否定的。

        在求職面試的場景中,面試官通常具有相對更強勢的心理優勢。而當候選人不斷對面試官的觀點進行反駁,即便這位候選人擁有強大的邏輯和充分的論據也很難讓面試官心悅誠服,結果往往只會導致面試官認為自己多年的招聘工作經驗受到了挑戰,將面試過程從理性的互相判斷變為雙方情緒上的針鋒相對,對求職有害無利。

        所以建議大家在遇到這類情況時更多從現實角度出發,盡量避免正面挑戰面試官,冷靜思考一下“是否有其他的方式,能夠在不制造雙方對立的情況下,讓對方了解自身實際情況?”

        用巧妙的表達化解偏見

        大家首先需要調整好自身心態,不要急于表達,而是以理解和接受面試官的觀點作為溝通的開始。充分表示對面試官觀點的贊同,拉近雙方心理距離,同時在表達時借助一些定語,巧妙的表達出所想要澄清的點和自身經歷與面試官固有印象的不同之處。

        例如:“是的,我很同意您的說法。我有很多在大型外企工作的朋友,因為公司的制度和流程非常完善,崗位更加細分,所以每個崗位工作內容也相對比較單一?!蓖ㄟ^這種表達方式,大家既表達出了對面試官觀點的肯定與認同,又能夠通過“大型外企”、“制度流程完善”、“崗位細分”等定語,給面試官的刻板印象加上了一些限制條件,將“都這樣”轉變為“有些是這樣”。

        更加簡單通俗的講,當對方表示“葡萄很酸”的時候,大家可以回答“確實,有些沒熟的葡萄的確很酸”。一方面充分體現對對方的尊重,避免雙方觀點的正面交鋒,又能夠表達出自己所想要說明的內容。

        結合實例體現自身特點

        接下來大家可以結合一些自身過往的經歷和工作內容,讓向面試官進一步了解到自身經歷與其固有看法的不同之處。

        例如:“相比其他人我的經歷可能有點特殊,因為xxxx的原因,導致我過往的工作內容其實很多樣,在傳統崗位職責之外,也同時負責一些其他類型的工作,比如1、2、3、......”實際工作中的例子,會讓大家的表達更具真實性和可信度,也可以借此強調出自身的特殊性,讓面試官對自身的經歷更感興趣,從而推進面試更加順暢的進行。

        最后,綜上內容其實面試過程既是對大家能力與經驗的評估,也常常是對求職者表達能力的一種考驗,希望這些建議能夠幫助大家掌握一些面試表達的技巧,更好得展現自身能力,收獲一份心儀的工作。

        科銳國際“職涯優勢管理專家”致力于幫助大學生、海歸,以及處于20+定位期、30+轉型期、40+晉階期的職場人士,通過天性優勢測評、面試輔導、職涯教練等多個維度,全方位助力職場人士最大化發揮自身核心優勢,探尋職業發展最佳路徑與晉階突破之道。



        科銳國際
        科銳國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商,也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業(300662.SZ),目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有114家分支機構,2,800余名專業招聘顧問及技術人員,在20+個細分行業及領域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與發展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務,同時提供一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。通過構建“技術+平臺+服務”的商業模式,打造產業互聯生態,為企業人才配置與業務發展提供一體化支撐,為區域引才就業與產才融合提供全鏈條賦能。2020年,共服務超過5,300家外資/合資企業、快速成長型民營企業以及政府/事業單位/央國企/非營利性組織,成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名,靈活用工累計派出190,000余人次,聚合合作伙伴近3,500家。

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