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      1. 科銳國際董事長高勇受邀出席第一屆全國人力資源服務業發展大會并發表演講

        07-29 20:14

        7月28日至29日,以“新時代、新動能、新發展”為主題的第一屆全國人力資源服務業發展大會在重慶隆重舉行。作為我國人力資源領域改革開放以來首次舉辦的全國綜合性行業盛會,本屆大會由人力資源和社會保障部、重慶市人民政府主辦,集中展示人力資源服務業發展成果,加強供需對接,促進行業交流,推動新時代人力資源服務業高質量發展。

        在大會首日舉行的“人力資源服務業高質量發展論壇”中,人力資源和社會保障部副部長李忠,重慶市人力資源和社會保障局黨組成員、副局長何振國,全國政協農業農村委員會委員、中國勞動和社會保障科學研究院副院長莫榮以及來自人力資源社會保障部和有關部委、各地政府部門人員、部分中央企業、知名人力資源服務機構、高校及科研院所等800余位代表共同出席。科銳國際董事長高勇受邀作《以高質量人力資源服務助力高質量發展》主題分享。



        以下為演講實錄

        各位領導,各位嘉賓,大家好!

        十分榮幸能夠在第一屆全國人力資源服務業發展大會這一行業盛事中與大家分享交流。提到高質量發展,剛剛各位專家、企業家已經從不同的視角做了非常全面的闡述,我想我更多是從一個從業25年的老兵視角,談談我對于高質量人力資源服務的理解,以及所做的探索和實踐。



        今年是建黨100周年,從今年開始我們邁向第二個百年目標的新征程,習近平總書記指出:“千秋基業,人才為本”,推動經濟高質量發展需要強大的人力資本和人才資源作為支撐。



        從供給側來看,根據第七次全國人口普查結果顯示:在我國14.1億人口中,勞動年齡人口為8.8億,擁有大學文化程度的人口達到2.18億,人口受教育水平持續攀升,高素質勞動力供給不斷增加。從需求側來看,全國登記注冊市場主體已經達到1.32億戶,其中企業超過4千萬戶,規模以上工業企業達到38.3萬戶,市場主體規模的不斷擴大,創造出大量就業機會和服務需求。從供需鏈接看,全國已有人力資源服務機構4.58萬家,從業人員80多萬人,全年為近5千萬家次用人單位提供了人力資源服務,幫助2.9億人次勞動者實現了就業、擇業和流動。


        黨的十九大提出新時代我國主要矛盾為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾,而對于人力資源服務業,我從一線也有類似感受:高質量發展的新階段,市場日益增長的高質量服務需求和我們當前無法全面滿足的矛盾,這里總結為如下三個角度,九個關鍵詞。



        第一個角度是人才端:改革開放40多年來,人才的求職方式、就業理念都發生了翻天覆地的變化:從過去的服從計劃分配到現在供需雙向選擇;從過去在一家單位“鐵飯碗,終身職業”到現在希望體驗多元化,斜杠青年多重身份。工作對于年輕一代已經從謀生、安全上升到尊重和自我價值的實現,但依然存在困擾和挑戰:能不能找到一份契合的工作,有好的收入,擁有幸福感?能不能持續提升自己的技能持續發揮價值,擁有成就感?能不能有公平公正的職場環境,減少身份歧視,不用內卷躺平,擁有體面感?這是人才端的訴求和對高質量人力資源服務的渴望。



        第二個角度是企業端:一是當前各行各業的企業均在積極擁抱變革,加大布局新市場、新賽道。但面臨人才規劃不清晰,人才來源不明確,難以支撐“前瞻性”的戰略構想?!按航喯戎?,企業迫切需要專業人力資源機構能夠在其戰略決策前,就幫助其前置化做人才洞察和盤點。二是困于頂尖人才缺乏。世界500強中,中國大陸上榜企業數量已經達到124家;全球獨角獸企業中,中國已經占據接近40%;無論是全球化企業、獨角獸企業、自主創新企業,相關領域的頂尖人才、關鍵人才均是稀缺資源,也是其能否保持“領先性”的核心要素,迫切需要專業人力資源機構在全球范圍支持獲取。三是內外部不確定性加劇,對于企業快速應變和抗風險性提出了新的要求。這次疫情,對于不同規模的企業來說無疑都是一次進化倒逼,靈活的人員配置和線上化管理已經成為了必答題。企業希望有人力資源伙伴幫助其加速提升敏捷性,運用數字化管理,降本增效。



        第三個角度是聚焦我們人力資源服務行業現狀和趨勢。我們的人力資源服務行業近年來發展取得了長足進步,但對比人才端和企業端對于我們高質量服務的需求,仍存在一定差距,并呈現如下狀態:

        一是分散狀態。從全球市場看,中國4萬多家人力資源機構中目前只有7家上市企業,比例遠低于英國,美國等成熟市場;全球人力資源服務行業已經有公司進入500強,目前中國還沒有公司進入。二是同質化狀態,傳統業態仍然占據較大比重,企業間產品和服務的差異化不顯著,面臨同質化、規范化程度低的問題。三是我們機構和機構之間大多還處于“零和”狀態,不時出現為了獲取客戶爭相壓低價格,“劣幣驅逐良幣”的狀況。此外,管理效能不足,信息化水平低,人員流失嚴重都是困擾人力資源行業企業家的難題。

        要滿足個人和企業的高質量人力資源服務需求,打破當前的狀態,需要從人力資源企業家個體和行業整體共同發力。

        從人力資源服務企業家的角度,如何帶領企業自身去實現高質量發展,我認為有三個核心特質:



        第一是危機意識。華為任正非在2000年公司位居全國電子百強首位的時候,發表文章《華為的冬天》,文中提到:“十年來我天天思考的都是失敗,對成功視而不見,也沒有什么榮譽感、自豪感、而是危機感?!被氐轿覀內肆Y源服務業,當前中國正處于兩個百年的交匯期,在第二個百年的階段目標是2035年我們國家的人均GDP增長一倍,這意味著對我們這個行業來講,人均勞動生產率要提高一倍。但對比發達國家,中國人力資源服務的效率還比較低。以科銳為例,和我們近年來收購的三家海外人力資源企業相比,我們國內的人均產值也僅有海外的一半,我們的英國公司能夠做到在倫敦北部一個15萬人口的小城市,單一就只做財務這一個職能崗位招聘,一年的營收都能超過我們國內很多獵頭機構,有非常多值得我們學習的地方。

        第二是格局高遠。作為一個企業家,我們要追求格局高遠。格局高遠首先要有高尚的情懷,習近平總書記在去年的對企業家座談會講話中提到民營企業家要在愛國、創新、誠信、社會責任和國際視野等方面不斷提升自己,這里面包括中國的民營企業家,更是包括我們人力資源服務企業家。我們的行業進入門檻不高,容易小富即安,而只有把企業的發展同國家發展結合在一起,服務好就業優先戰略、人才強國戰略和鄉村振興戰略,才能行穩致遠。其次要有清晰的使命。人力資源服務行業作為嫁接供需兩端的載體,我們的行業和美好生活息息相關,企業家需要不斷靈魂拷問,我們的產品和服務滿足企業和人才的需求了嗎?帶給他們價值了嗎?帶給他們美好體驗了嗎?此外還需要有振奮人心的目標。華為在1994年創業早期就提出:“十年后,全球通信行業三分天下,華為占其一”。偉大的愿景成就偉大的公司。在細分人力資源市場,在中國人力資源服務市場,在全球人力資源服務市場,企業家要帶著小伙伴們去哪里?在科銳國際內部一直有個“530”的目標,在2026年公司成立30年之際,能夠躋身全球人力資源服務業前五。這個目標非常有挑戰,但是也是激發公司所有人一往無前的驅動力。

        第三是戰略定力。近年來,我們行業也出現了很多追逐平臺風口,追逐短期稅收政策洼地,在“亂花漸欲迷人眼”的環境中迷失的情況。特別是當前行業內頭部公司占比還很小,高度分散,還談不上成本領先戰略,更多應該聚焦在如何做到與眾不同,打造垂直差異化戰略,踏踏實實長期堅守,水滴石穿,圍繞更好為客戶和人選創造價值,鍥而不舍地做好自己的事情才能建立長久的競爭優勢。

        說完了微觀人力資源企業家角度,再說到宏觀人力資源行業整體角度,高質量發展,創新是根本。改革開放40多年,人力資源行業在橫向上圍繞“招管育留”深耕各種服務;縱向上圍繞服務鏈接軟件、軟件鏈接平臺、平臺鏈接以人為主體的各種場景的新模式,層出不窮。但創新不是簡單圍繞政策,也不是簡單拼湊——“10駕馬車形不成高鐵”,更不是別人做什么,就跟風做什么,創新的根本是洞察用戶需求,滿足用戶需求,打造自己的差異化競爭優勢。



        創新產生了差異化,而差異化后就會需要互相合作,合力創造更美好的場景。因此高質量發展,協調是內生動力。人力資源服務業的協會、人力資源服務產業園,包括最近蓬勃興起的人才集團,都是為了加速聚集,建立不同業態、不同角色性質機構、多方合作,多方溝通的機制。除了行業自身,還需要積極和產業鏈、資金鏈、技術鏈加強融合協調。在空間上,加強不同區域的一體化發展。我們今天開會的所在地,正是成渝一體化高質量區域協調的典范。最近我正在看的一本書《達芬奇》,再現了文藝復興時期佛羅倫薩、米蘭等多個城市協同發展與交流的場景,誕生了以達芬奇為代表的多位杰出人才。而達芬奇本人更是一個全才,這和他喜歡廣交朋友,開放的特質有很大關系。開放能夠彼此學習和更深層次交流,更夠激發涌動效應,促進人才的聚集和城市的興盛。而達芬奇的名畫《蒙娜麗莎》是以當地絲綢供應商妻子為原型刻畫,說明在文藝復興時期,東西方就已經通過絲綢之路開放和鏈接了,也從另外角度再次印證了,開放是高質量發展的必由之路。而回到人力資源行業,我們也在不斷開放,不論是今天的第一屆全國人力資源服務業大會,還是去年人力資源服務業首次進入了服務貿易博覽會,還是取消了人力資源服務業外資準入限制,都呈現出一種更開放的思維和態度。

        朋友圈里經??吹接行袠I企業希望有機會學習日本、美國、歐洲人力資源成熟市場的管理模式和技術實踐。我想大家都有一種情懷,希望在國內國際雙循環的背景下,將來能在不同的國家不同的地區為中國企業走出去,甚至為其他當地的國家的企業和人才服務。

        最后,我們通過開放,在創新中協同,最終是以共享為根本目的,包括能不能把我們服務大型企業的知識、資源、技術沉淀下來,變成更加標準、更加便利的產品共享至更多中小企業?能不能把一個地區、一個領域有閑暇生產力的求職者,有效調配共享至另外急需人手的需求方?能不能通過產品的創新,以及共享、離岸等更加靈活、多樣的方式,讓中小企業也能享受一流的服務,并把我們在大客戶服務中所積累的經驗、知識、實踐去輸出給他們,幫助他們成長。

        我想未來,通過大家一起努力,共同秉承創新、協調、開放、共享的理念,我們的服務、數據、技術甚至成為我們這個行業的基礎設施,形成“百花齊放春滿園”的效應,實現“幸福感、成就感、體面感,前瞻性、領先性、敏捷性,數字化、專業化、國際化”的高質量發展場景。

        2021年作為“十四五”規劃開局之年,同時恰逢“兩個一百年”奮斗目標歷史交匯之時,希望我們所有的人力資源服務從業者們,能夠共同立足新征程、新起點,搶抓機遇,以高質量的人力資源服務助力高質量發展,為社會、國家的發展進步貢獻自己的力量。

        謝謝各位!



        科銳國際
        科銳國際是領先的以技術驅動的整體人才解決方案服務商,也是國內首家登陸A股的人力資源服務企業(300662.SZ),目前在中國、印度、新加坡、馬來西亞、美國、英國、澳大利亞、荷蘭等全球市場擁有110+家分支機構,2,600余名專業招聘顧問及技術人員,在20+個細分行業及領域為客戶提供中高端人才訪尋、招聘流程外包、靈活用工、人力資源咨詢、培訓與發展、薪稅外包等人力資源全產業鏈服務,同時提供一體化SaaS云產品、垂直招聘平臺、人力資源產業互聯平臺及人才大腦平臺。通過構建“技術+平臺+服務”的商業模式,打造產業互聯生態,為企業人才配置與業務發展提供一體化支撐,為區域引才就業與產才融合提供全鏈條賦能。在過去一年中,服務超過5,300家跨國集團、國內上市公司、快速成長性企業、國企、政府以及非盈利組織,成功推薦中高端管理及專業技術崗位人員25,000余名,靈活用工累計派出190,000余人次,聚合合作伙伴近3,500家。

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